Armağan Oyuncak Kızımın Beklediği Oyuncak Bozuk ve Kimyasal Maddeleri Sorunlu Geldi

4 Kasım 2025 tarihinde Armağan Oyuncak web sitesinden Clementoni Çılgın Anatomi Beyin ve Kafatası oyuncağını kızım için satın aldım. Sipariş numaram: Armas1000197847 (Tuncay G**). Ürün Fevzipaşa Mah. Hayrı Batur Caddesi 116-118 t*** Apt. Kat * Daire ** adresine teslim edildi.

Ürünü kızımla birlikte denedik fakat ciddi sorunlar yaşadık. Beyin için kullanılan ludogel maddesini, talimatlara uygun şekilde bir kavanoz içinde su dolu tencerede 2 saat kaynatmama rağmen hiçbir şekilde erimedi. Ayrıca ludogel çok kötü kokuyordu, sanki bozulmuş gibiydi. Kemik yapımında kullanılan alçı da oldukça kötü çıktı ve kullanılamaz durumdaydı. Gelen kimyasal malzemelerin genelinde sorun vardı, sadece plastik parçalar sağlamdı. Kızım bu oyuncağı uzun süredir bekliyordu ve bozuk geldiği için çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.

Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürün değişimi talep ediyorum, eğer mümkün olmazsa para iadesi istiyorum. Ayrıca sürecin hızlı ilerlemesini rica ediyorum çünkü kızımın mağduriyeti büyük.

İletişim için telefon numaram: 0531 390 06 **