Garanti Belgesi Geçerli Sayılmadı, Ücret Talep Edildi!

8 Mayıs 2025 tarihinde İzmir/Çiğli’deki Armada Saat mağazasından alınan ve bana hediye edilen Emporio Armani AR11043 model kol saatimin içindeki parçalar, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen iki farklı seferde kolumdayken yerinden çıktı. Garanti belgesi mağaza tarafından kaşelenip imzalanmış ve 2 yıl süreyle geçerli olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda benden onarım için 1675 TL ücret talep edildi. Hediyelik olduğu için elimde fatura yok, ancak garanti belgem mevcut. Buna rağmen garanti belgesinin geçerli olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünlerinin arkasında durmayan ve mağduriyetimi gidermeye yanaşmayan bir yaklaşım sergilendi. Ben, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.