to read complaints and reviews, or file yours.Arko Men Tıraş Kremi Jel Haline Geldi, Değişim Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 35 yıldır Arko Men Tıraş Kremi kullanan biri olarak, son yıllarda ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son aldığım ürünü Ankara ili Çubuk ilçesinde bulunan Tekin Gros Market’ten temin ettim. Kremi yeni açtığımda, daha sıkmaya bile fırsat bulamadan içinden normal krem kıvamında ürün yerine sıvı, jel benzeri bir madde aktı.
Geriye dönük 7–8 yıl içinde bu durumla iki kez daha karşılaştım ve o dönemlerde konuyu firmaya da iletmiştim. Buna rağmen benzer sorunları yaşamaya devam ediyorum ve bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesiyle ilgili soru işaretleri oluşturuyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli ürünün değiştirilmesini ve gerekirse ürünün firma tarafından incelenerek sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Harun Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözmek için ilgilenmenizi takdir ediyorum. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmamak dileğiyle.
Dakikalar içinde geri dönüş sağlamanız, ilgi ve alakanız için ayrıca teşekkür ediyorum. Ürünlerinizin arkasında durup, çözüm odaklı ilginiz çok güzel, ürünü kargo ile size ulaştıracağım varsa bir olumsuzluk tespiti yaparsanız sevinirim. İyi çalışmalar diliyorum.