Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Üslubu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
14 Mayıs 15:56
161

Arisar Otomotiv’den Opel Vectra b kasa stop siparişi verdim. Sitede hızlı kargo vaadi olmasına rağmen 08.05.2026 Cuma günü verdiğim 69fe392FB 0f8f numaralı siparişimin üzerinden günler geçmesine karşın kargo bir türlü verilmedi.

WhatsApp üzerinden çok geç dönüş yaptıkları için kendilerinden ücret iadesi talep ettim ve bununla ilgili form doldurdum. Bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcisinin ise nezaketten uzak, sokak ağzına yakın bir üslup kullandığını, telefonda müşterilere bağırarak konuştuğunu gördüm. Hem iletişim tarzı hem de verilen sözlerin tutulmaması beni son derece rahatsız etti.

Şu anda siparişimi artık istemiyorum, yalnızca doldurduğum iade formu kapsamında ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
21 Mayıs 16:24

Arisar Otomotiv'den Opel Vectra b kasa stop siparişi verdim, kargo gecikti, müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve bağırıyordu. Ücret iadesi talebim bir kısmı karşılandı, eksik parçanın iadesi yapıldı, ancak eksik parçalar kargoya verildi ve bu durum beni rahatsız etti. Bana %10 indirim teklif edildi ancak bu teklifi kabul etmiyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sonunda farklı bir temsilci özür diledi. Parçalar geldiğinde gelişmeleri paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kilit Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
10 Mart 18:12
1.221
1
Regaip sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Elantra Ön Tampon Siparişinde 6 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

profile
02 Mayıs 09:57
427
Benzer Şikayet Yaz