Aries Firmasından Yanıltıcı Görsellerle Gelen Güneş Enerjili Sokak Lambası İçin İade Ve İptal Talebi

Aries firmasından, ilandaki görsele güvenerek 1500 w güneş enerjili sokak lambası satın aldım. Reklam görselinde iki adet 1500 w profesyonel güneş enerjili projektör ve güneş paneli gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen ürün, görseldeki projektörlerle alakası olmayan, bambaşka bir model sokak lambası olarak geldi. Hem tasarım olarak hem de güç ve kalite açısından ilandaki ürünle hiçbir benzerliği yok.

Gönderilen bu ürün sadece görselden farklı olmakla kalmıyor, performans olarak da vaat edileni kesinlikle karşılamıyor. Daha önce kullandığım 1000 w lambadan bile daha az aydınlatma sağlıyor. Yani hem ürün yanlış hem de ışık gücü olarak iddia edilen 1500 w seviyesinden çok uzak.

Bu ürün için kartımdan 6.500 TL peşin ödeme yaptım. Üründen memnun kalmayınca firmayı arayıp iade talebinde bulundum, fakat iademi kabul etmediler. Bunun yerine, üzerine fark ödeyerek başka bir model alabileceğimi söylediler. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderdikleri halde bir de ek ödeme talep etmeleri, beni çözüm sunmaktan çok yeniden mağdur etmeye yönelik bir yaklaşım olarak görünmektedir.

İlanda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan ve performansı da vaat edilenin çok altında kalan bu ürün için ödediğim 6.500 TL’nin kartıma iadesini ve alışverişin iptalini talep ediyorum. Ayrıca tüketicilerin bu şekilde görsellerle kandırılmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.