Yetkisiz Oyun Oynanması Nedeniyle 16.500 TL Bakiye Sıfırlanması Ve Güvenlik Şikayeti

Aresbet hesabımda 16.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen 10 Haziran saat 18.17 civarında bilgim ve iznim dışında hesabımda oyun oynanmış ve tüm bakiyem sıfırlanmıştır. O an ben hiçbir şekilde işlem yapmıyorken hesabımdan oyun oynanması güvenlik zaafiyeti olduğunu düşündürmektedir.

Durumu fark eder etmez Aresbet canlı destek ile görüştüm. Hesabıma başka birinin girip oynadığını, bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Olay öncesinde ek bir güvenlik önlemi kullanmıyordum ancak yine de iznim olmadan hesabıma giriş yapılıp bakiye harcanmasının sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Aresbet’ten, iznim dışında oyun oynanarak sıfırlanan 16.500 TL bakiyemin iade edilmesini ve hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.