Canlı Casino Blackjack Oyununda Bağlantı Koptu Ve Bahis Geçmişi Silindi

Teosbet canlı casino blackjack oyununda yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Oyunu oynarken el devam ederken bir anda bağlantı koptu, yeniden oyuna girdiğimde ise oturduğum masa tamamen kapanmıştı ve bahis geçmişim hiçbir şekilde görünmüyordu. Destek birimine durumu ilettiğimde, sistemde bu oyunla ilgili herhangi bir kayıt olmadığını söylediler; ancak ben o eli net şekilde oynadım ve parasal riske girmiştim.

Hem oyunun ortasında bağlantı kopması hem de sonrasında masa kapanıp bahis geçmişinin kaybolması teknik olarak açıklanabilir gelmiyor ve bu durum güveni ciddi şekilde sarsıyor. Yaşadığım bu oyun için ayrıntılı bir inceleme yapılarak, kaybolan elin ve bahisimin tespit edilmesini ve maddi kaybımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun net şekilde açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.