to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ücret Talebi
24 Ekim 2024 16:591.179
Goplus firmasından yenilenmiş Galaxy Note 20 Ultra cep telefonu satın aldım. Cihazın telefon hattında, Wi-Fi modülünde ve kamerasında sorunlar olduğu için garantiye gönderdim. Fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ben aradığımda cihazın kapağının kırık olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylenerek 1000 TL ücret talep edildi. Ürün bende herhangi bir hasar görmedi. Kargoda da hasar görmediği bilgisi verildi. Ben de cihaz sorunları ve cihazın genel durumu ile ilgili video kayıtları olduğu için art niyetli bir durum olarak değerlendiriyorum. Firmadan kırık olan bölümün fotoğraflarını istedim. Sorunu çözmezlerse dava sürecini başlatacağım.
