Canlı Destek Ulaşılamıyor, Çekim Beklemede: 1.000 TL İadesi Talebi

08.03.2026 günü saat 09:05 civarında Arcanebet üzerinden Banka havalesi yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım. Ödeme, Kuveyt Türk Katılım Bankası a. Ş. 0205 şubesi üzerinden, alıcı olarak “teknomars bilişim yazılım inşaat” adına TR89**************************01 IBAN numarasına gerçekleşti. Yatırım sonrası sistemde 5.000 TL çekim talebi oluşturdum ancak çekim talebim halen beklemede görünüyor ve onaylanmadı.

Yaşadığım asıl problem, canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyor olmamdır. Canlı desteğe girmeye çalıştığımda sürekli geri atılıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyor, işlemimle ilgili en ufak bir açıklama alamıyorum. Hem param beklemede kalıyor hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

5.000 TL’lik çekim talebimden vazgeçtim, tek isteğim havale ile yatırdığım 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Hem paramın iadesini hem de bu banka/hesap üzerinden yapılan işlemlerin acilen incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.