Arcanebet Hesabı Ve Canlı Destek Kapatıldı, 1000 TL İadesi Sağlanmadı

3 Mart 2026 tarihinde Arcanebet sitesinde deneme bonusu nedeniyle 1000 TL tutarında yatırım yaptım. Öncesinde benzer şikayetleri görüp canlı desteğe bağlandığımda, böyle bir sorunun mümkün olmadığını, olsa bile en geç 3 iş günü içinde para iadesi yaptıklarını söylediler. Bu görüşmelerde canlı destekte A*** ve T**** isimli destek elemanlarıyla görüştüm.

Ödeme işlemini yaptıktan sonra önce A***, sorunum çözülmeden ve sorularıma cevap vermeden sohbetten ayrıldı. Ardından T****’ya bağlandım, beklememi söyledi ve kısa süre sonra hesabımdaki canlı desteğe erişimimi kapattılar. Daha sonra başka bir tarayıcıdan giriş yaptığımda yeniden canlı desteğe bağlanabildim, bu kez şikayetimi dile getirdiğim anda önce o tarayıcıdan canlı desteği devre dışı bıraktılar, hemen ardından da hesabıma erişimimi tamamen kapattılar.

Ödemeyi yaparken karşıma çıkan IBAN bilgisinin sahibinin adının “I****** G*****” olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte hem para iadesi sözü verilip tutulmaması hem de hesabımın ve canlı desteğin bana hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması nedeniyle mağdur oldum. 1000 TL tutarındaki yatırımımın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.