Siparişim Yanlış Hazırlandı, Personel Eğitimi Talep Ediyorum

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Arby's şubesinde fındıklı ice latte siparişi verdim. Ancak mağaza müdürü, isteğim dışında beyaz çikolata şurubu koydu. Kendisine bunun fındıklı olmadığını söylediğimde, "Bakmadan koydum" şeklinde bir cevap aldım. Ben de restoranınızda neyin olup neyin olmadığını bilmediğinizi ve bunun doğru olmadığını belirttim.

Sonrasında Tab Gıda genel sorumlusunu aradı, fakat o da konuyla ilgili olarak sanıyorum parasını iade edin, gönderin dedi. Ben de müdüre, demek ki tavuk burger sipariş etsem siz et burger vereceksiniz dedim. O da, "Olur mu aynı şey mi? Biri tavuk biri et. Sizin aldığınız kahvenin fiyatıyla onun fiyatı aynı mı?" gibi, bana mantıklı gelmeyen bir savunma yaptı.

Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitimi verilmesini talep ediyorum.