to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrar Çekilen 150 TL Ücretin Acil İadesi
10 Aralık’ta saat 13.48’de Arby’s İzmir Karşıyaka Hilltown şubesinden Kuveyt Türk hesabımdan yaklaşık 150 TL tutarında bir harcama yaptım. 18 Aralık’ta bu işlem iptal edildi ve tutar Kuveyt Türk hesabıma iade edildi. Ancak 2 Ocak’ta benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı tutar yeniden Kuveyt Türk hesabımdan çekildi.
Bu izinsiz ve bilgisizce yapılan yeniden çekim nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve şikayetimin kayıt altına alındığı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Arby’s İzmir Karşıyaka Hilltown şubesinde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, Kuveyt Türk hesabımdan bilgim dışında çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
150 TL param çekiliyor 150 TL parama bloke koyuyorsunuz nasıl yaptığınızı ne banka ne de ben kullanıcı olarak anlayamıyorum
