Arbys Şubesinde Tuz İsteğim Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Ve Saygısız Davranış

1 Kasım tarihinde, saat 15:30-15:50 arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Arbys şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben AVM’de dört yıldır çalışan bir personelim ve yemek molamda evimden getirdiğim yemeği yemek için ortak alana geçtim. Farklı bir restorandan bir adet ayran aldım, tuz olmadığı için Arbys kasasına gidip bir adet tuz rica ettim. Kasada görevli İ***** isimli personel, önce yüzüme bakıp cevap vermedi. Sıra bana geldiğinde tekrar rica ettim, ancak “Size tuz veremiyoruz çünkü yan taraftan ayran aldınız” şeklinde bir yanıt aldım. Parası neyse vermek istediğimi belirtmeme rağmen, ücretsiz olduğunu söyleyip yine de tuz vermedi. Ayrıca “Sürekli tuz istemek için her müşteri geliyor, bu yüzden size tuz veremem” diyerek beni tersledi.

O sırada müdürleri geldi ve durumu anlattım. Müdür, personele tuz vermesini söyledi fakat yaşadığım bu olumsuz tutum ve müşterilerin önünde küçük düşürülmem nedeniyle çok üzüldüm, ağlayarak tuzu almadan oradan ayrıldım. Daha önce de Tıkla Gelsin’den siparişlerimde eksik ya da soğuk ürün gibi sorunlar yaşamıştım, ancak bunları problem etmemiştim. Bu olay beni gerçekten mağdur etti.

Şubede çalışan biri olarak, müşteriye ve personele karşı daha anlayışlı ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Özellikle bu olay nedeniyle şahsıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.