WhatsApp Üzerinden Gerçekleşen Sahte Avis Araç Kiralama Ödemesi Ve İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Erzurum’da yaklaşık 8 gün için Avis üzerinden araç kiralamak istedim. Avis çalışanı olduğunu söyleyen kişiler WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti, yazışmalar ve ses kayıtlarıyla süreci yönlendirdiler ve Koç üzerinden görünen bir referans kodu gönderdiler. Bu referans kodunu kullanarak Garanti BBVA hesabım üzerinden 11.800 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme işleminden sonra paranın Avis şirket hesabı yerine şahsi bir hesaba gittiğini görünce dolandırıldığımı anladım. Bunun üzerine ödemenin iadesini talep ettim, bir saat içinde iade yapılacağı söylendi ancak kısa süre sonra telefonlar kapatıldı ve herhangi bir şekilde ulaşamaz hale geldim. Ardından Avis’in resmi kanallarını aradığımda da benim adıma herhangi bir müşteri kaydı bulunmadığını, dolandırıldığımı ve karakola gidip şikayetçi olmam gerektiğini öğrendim.

Şu anda WhatsApp yazışmaları, ses kayıtları ve referans kodu da dahil olmak üzere tüm belgeleri düzenlemiş durumdayım. Ayrıca 112’yi arayarak durumu bildirdim, beni dolandıran numaraları paylaştım ve bankamı arayıp dolandırıldığımı belirterek işlemle ilgili kayıt açtırdım. Pazartesi günü de karakola giderek resmi suç duyurusunda bulunacağım.

Avis adının ve kurumsal itibarının bu şekilde kullanılarak dolandırıcılık yapılmış olmasından ve yaşadığım maddi mağduriyetten son derece rahatsızım. Avis’in bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, adının bu tür dolandırıcılık girişimlerinde kullanılmasının önüne geçilmesi için gereken tedbirleri almasını ve Garanti BBVA hesabımdan ödemiş olduğum 11.800 TL’nin eksiksiz olarak iadesi konusunda tarafıma destek olmasını talep ediyorum.