to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Araç Kiralama, 5.500 TL Ödeme Sonrası Araç Teslim Edilmedi
14 Temmuz 2023 tarihinde Adıyaman’da Yolcu360yolcu isimli firmayla WhatsApp üzerinden yazışarak araç kiralamak istedim. Bana WhatsApp üzerinden IBAN bilgisi paylaşıldı ve E**d** isimli şahsa ait hesaba 5.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası yaklaşık 45 dakika içinde aracın bulunduğum lokasyona teslim edileceği söylendi ancak araç hiç teslim edilmedi.
Araç gelmeyince defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine hem ilgili firmayla ilgili şikayet talebinde bulundum hem de banka üzerinden itiraz ve talepte bulundum. 14 Temmuz 2023’ten bu yana bu konuyla uğraşıyorum ve herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Yolcu360 müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana bu firmayla bir bağlantıları olmadığını, bu kişilerin yanıltan olduğunu ve ödediğim paranın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ancak ben bu sürecin Yolcu360 ismi ve Yolcu360yolcu profili kullanılarak yürütülmesi nedeniyle 14 Temmuz’dan beri yaşadığım mağduriyetten dolayı Yolcu360’tan da ayrıca şikayetçiyim.
Hem WhatsApp üzerinden Yolcu360yolcu ismiyle iletişim kurulup IBAN yoluyla ödeme alınması hem de aracın hiç teslim edilmemesi sebebiyle yatırmış olduğum 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
