Otokoç İsmiyle Sahte WhatsApp Kanalı Ve 11.560 TL'lik Mağduriyetim

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda “Otokoç Avis araç kiralama” adıyla karşıma çıkan bir WhatsApp kanalıyla iletişime geçtim. Adana Çukurova’da gerçekleştirdiğim bu süreçte, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler kendilerini Otokoç Avis olarak tanıttı, kurumsal bir firma gibi davranarak bana güven veren mesajlar gönderdiler ve araç kiralama işlemi yaptığımızı düşündürdüler.

Bu kişilerle yaptığım yazışmalar ve aramalarda bana Fiat Egea 2025 model bir araç için rezervasyon oluşturduklarını söyleyerek ödeme talep ettiler. Bunun üzerine yaklaşık 11.560,00 TL’yi, S*** Ç**** adına kayıtlı TR75******************18 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla 25 Temmuz 2026 saat 20.25 civarında gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım hâlâ kayıtlı durumda. Daha sonra yaptığım kontrollerde, görüştüğüm kanalın sahte ve tamamen hile amacıyla oluşturulmuş bir yapı olduğunu anladım.

Henüz banka veya resmi mercilere başvurmadım; ancak en kısa sürede gerekli şikayetlerde bulunacağım. Buna rağmen, Otokoç gibi köklü ve bilinen bir firmanın adı bu şekilde kullanılarak hile yapılmasına karşın, kurum tarafından bu konuda yeterli önlem alınmaması ve müşterileri açıkça uyaran, görünür bilgilendirmelerin yeterince yapılmaması ciddi bir eksiklik olarak görülüyor. Marka bilinirliği bu kadar yüksek bir şirketin, isminin bu şekilde suistimal edilmesini engellemek için daha etkin tedbirler alması, sahte ilan ve kanalları tespit edip kaldırmak için aktif biçimde çalışması ve özellikle internet aramaları ve dijital kanallar üzerinden müşterilerini açıkça uyaran net duyurular yapması gerektiğine inanıyorum.

Marka adının bu şekilde kullanılması sonucu yaşadığım maddi kayıpta Otokoç’un da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Otokoç ismi kullanılarak yapılan bu hile sebebiyle oluşan yaklaşık 11.560,00 TL tutarındaki maddi mağduriyetimin Otokoç tarafından karşılanmasını, konu hakkında kurumsal bir açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için somut adımlar atılmasını ve gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.