Araç Teslim Edilmedi Ve Ek Kasko Ücreti Talebiyle 15.500 TL İadesi Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Yolcu360 üzerinden bir araç kiraladım. İşlem sırasında bana online sözleşme gönderdiler ve sözleşme sonrası ayrıca IBAN bilgisi paylaştılar. Benden 15.500 TL tutarında havale yapmam istendi ve ben de bu ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan Akbank’ta bulunan verilen hesaba havale olarak gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra aracı teslim almak istedim ancak araç hiç teslim edilmedi. Daha sonra benden bu kez de 22.500 TL tutarında “kasko bedeli” ödemem istendi, bu tutarı göndermediğim takdirde hem aracı alamayacağım hem de gönderdiğim 15.500 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Oysa işlemi yaparken 24 saat içinde iptal edilebileceği ve iade yapılacağı yazıyordu, şimdi ise iptal ve geri ödeme yapılmayacağı belirtiliyor.

WhatsApp üzerinden yazışmalarım, havale dekontum ve rezervasyon bilgilerim elimde mevcut. Bu durumun acilen incelenmesini, gönderdiğim 15.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.