Araç Teslim Edilmedi, 5000 TL Depozito İadesi Talep Ediyorum

Avis Otokoç üzerinden araç kiralamak için 5.000 TL depozito ödemesi yaptım. “Araç ayağınıza kadar gelecek” denilerek yönlendirildim ve bu ödeme için IBAN bilgisi paylaşıldı. Ücreti, dekontta adı “Elvan Yılmaz” olarak görünen kişiye IBAN yoluyla gönderdim.

Bana aracı teslim edeceklerini, kapıya kadar getireceklerini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne araç teslim edildi ne de herhangi bir somut adım atıldı. Defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, sadece “size dönüş yapacağız” denildi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda WhatsApp üzerinden de ulaşamıyorum.

Verilen sözler tutulmadığı için ailemi mecburen otobüsle göndermek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Alın terimle ödediğim 5.000 TL’nin akıbeti konusunda hiçbir bilgi verilmiyor, ne araç var ne net bir açıklama.

Bu süreçte benden alınan 5.000 TL depozito tutarının acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.