Araç Teslim Edilemediği İçin 8 Bin TL İadesi Talebi

Avis Ankara Yenimahalle ofisi üzerinden 27.05.2026 tarihi saat 12:00 için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında gün, saat ve toplam ücret dahil tüm koşullar netti, bana sadece araç teslim edileceği gün teslimat için aranacağım söylendi.

Bu rezervasyon için 8.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tarafıma sigorta gerekçesiyle 22.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği iletildi. Bu ekstra ödeme talebini kabul etmediğim için aracı hiç teslim alamadım ve kiralama gerçekleşmedi.

Durumu çağrı merkezi ve ilgili ofisle görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Başta belirtilmeyen, sonradan ortaya çıkan bu yüksek tutarlı ek ödeme talebi nedeniyle mağdur oldum. Araç hiç teslim edilmediği ve hizmet alınmadığı için, ödediğim 8.000 TL rezervasyon bedelimin kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artmaması için iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.