Araç Kiralama Sonrası Ödeme Yapıldıktan Sonra Araç Teslim Edilmedi ve İade Gerçekleşmedi

18.09.2025 tarihinde İstanbul Halkalı’da, WhatsApp üzerinden yönlendirildiğim bir platform aracılığıyla a** adı altında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. 124131 numaralı rezervasyon için c** a**z adına 3950 TL’yi EFT yoluyla ödedim. 1 günlük araç kiraladım ve Findeks raporumun değerlendirilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sözleşmenin onaylandığına dair bilgi verildi ancak sonrasında kimseye ulaşamadım.

Bugün tekrar arandım, Findeks raporu için daha sonra dönüş yapılacağı belirtildi fakat halen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 12 saat geçti ve ne araç teslim edildi ne de ödemenin iadesi sağlandı. WhatsApp üzerinden gelen mesajlar dışında herhangi bir resmi bilgilendirme veya teslimat saati de verilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve benzer şekilde birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Tarafıma ya ödemenin iade edilmesini ya da aracın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.