Araç Kiralama Şirketinin Haksız Sigorta Ücreti Ve Cayma Bedeli Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde www.osmanlikiralama.org sitesi üzerinden araç kiralamak için iletişime geçtim. Telefonda son derece kurumsal bir dille karşılandım. Benden ehliyetimin önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden istediler ve Fiat Egea marka aracı 25–26–27 Temmuz tarihleri için, günlük 1.050 TL olmak üzere 3 gün kiralama bedeliyle birlikte 4.500 TL depozito talep ettiler. Toplam 7.650 TL’yi Garanti Bankası hesabımdan EFT ile S**** T****** adına gönderdim. EFT açıklama kısmına da kendilerinin söylediği şekilde 3 günlük araç kiralama bedeli ve depozito ile ilgili ifadeleri yazdım.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra bu kez sigorta biriminden aradıklarını söyleyen biri telefonla ulaştı ve aracı çıkarabilmeleri için 48.000 TL sigorta ücreti daha havale etmem gerektiğini, aksi halde aracı teslim edemeyeceklerini söyledi. Kendilerine bu tutarın bana daha önce söylenmediğini ilettiğimde, araç kiralama şubesinin bunu söylemek zorunda olmadığını, prosedürün böyle olduğunu belirttiler. Ben de böyle bir paranın elimde olmadığını, olsa bile bu şartlarda göndermeyeceğimi, işlemi iptal edip 7.650 TL’nin hesabıma iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim.

Bunun üzerine imzalattıkları PDF’deki 5. Maddeyi okuyup okumadığımı sordular ve bu maddede araç cayma bedelinin 250.000 TL olduğu, aksi halde avukatların süreci başlatacağı şeklinde bir ifade bulunduğunu söylediler. Bu konuşmanın ardından telefon kapatıldı ve bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama, mağduriyetimi ve tüm idari mercilere başvuracağımı belirtmeme rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Yaşanan durum üzerine karakola giderek şikayette bulunmak istedim, ancak polis memurları pazartesi günü gelmem gerektiğini söylediler. Bunun yanında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayıp en son gönderdiğim 7.650 TL’lik EFT için iptal talebinde bulundum. Şu anda bu sitenin açık bir şekilde faaliyetine devam ettiğini ve başkalarını da benzer şekilde mağdur etmeye devam ettiğini görüyorum.

Hem ödediğim paranın iadesini hem de bu isim ve site üzerinden yapılan bu faaliyetlerin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.