WhatsApp Kiralama İşleminde Ödeme İadesi Ve Saygısız Tutumu

A***n WhatsApp hattı üzerinden Balıkesir Merkez’de teslim edilecek Fiat Egea marka aracı 16 Ocak 2026 saat 08:00’den 18 Ocak 2026 saat 08:00’e kadar kiralamak için işlem yaptım ve bu kiralama için 6.000 TL ödemeyi 17.08 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. Kiralama sürecinde benden ayrıca “Türkiye kasko sigortası” adı altında 48.000 TL’yi verilen IBAN’a göndermem istendi ve bu tutarın sonrasında iade edileceği söylendi.

Bu ek ve yüksek ödemeyi kabul etmediğim için herhangi bir havale/EFT yapmadım. Buna rağmen daha önce ödediğim 6.000 TL’lik araç kiralama ücretim tarafıma iade edilmedi; ne araç kiralaması gerçekleşti ne de ödediğim ücret geri döndü. Türkiye sigortası tarafındaki kişi 48.000 TL’yi yatırmadığım için beni mahkemeye vermekle tehdit ederken, A*** görüştüğüm görevli de “Okuma yazmanız yok mu, beyefendi okusaydınız” şeklinde küçümseyici ve saygısız ifadeler kullandı.

Ben, A*** WhatsApp hattı üzerinden yapılan bu işlemde mağdur edildiğimi ve haksız yere paramın tutulduğunu düşünüyorum. A***, 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hem Türkiye sigortası tarafındaki kişinin tehditkar davranışı hem de A***çalışanının saygısız üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.