Teslim Edilen Aracın Şanzımanı Bir Gün İçinde Arızalandı, İptal Ve İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Arabam.com üzerinden gerçekleştirilen ihale sonucunda 2013 model Fiat Punto marka aracı 691.000 TL bedelle satın aldım ve aracı aynı gün teslim aldım. Aracın tesliminden yalnızca bir gün sonra, 14.08.2026 tarihinde, aracı müşteriye göstermek ve ekspertize götürmek üzere yoldayken şanzıman arızası meydana geldi ve araç kullanılamaz hale geldi. Arızanın teslimden 24 saat bile geçmeden ortaya çıkması, sorunun satış veya teslim öncesinde mevcut olduğu yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Arızanın kullanımım kaynaklı olup olmadığını anlamak için aracı hem bir şanzıman ustasına hem de bir oto elektrikçisine götürdüm. Yapılan kontrollerde özellikle baskı-balata sistemi ve şanzımanın genel durumu incelendi ve arızanın benim kullanımım sonucu oluşmadığı, önceden mevcut olabileceği yönünde teknik kanaat güçlendi. Bu kontrollerle ilgili fotoğraf ve görüntüleri pazartesi günü e-posta yoluyla veya “Sorun Bildir” bölümü üzerinden Arabam.com’a iletebileceğimi belirtmek isterim.

Aracı satın alırken bu nitelikte ağır bir şanzıman arızasının varlığını bilmem ya da bunu kabul etmem kesinlikle söz konusu değildir. Teslimden hemen sonra ortaya çıkan bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle satış ve ihale öncesine ait ekspertiz, kontrol ve arıza kayıtlarının tarafıma sunulmasını, arızanın satıştan önce mevcut olup olmadığının ve satış bilgilerinde belirtilip belirtilmediğinin araştırılmasını, arızanın bağımsız ve tarafsız bir ekspertiz veya servis tarafından yeniden tespit edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tarafımdan yaptırılan şanzıman ustası ve oto elektrikçisi kontrollerinin, bunlara ilişkin fotoğraf ve görüntülerin de değerlendirmeye alınmasını istiyorum. Satış sırasında mevcut olduğu tespit edilen ayıp nedeniyle doğan zararlarımın giderilmesini, gerekli görülmesi halinde araç bedelinin iadesi ve satışın iptali de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımın kullandırılmasını bekliyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve teslimden bir gün sonra ortaya çıkan bu arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini Arabam.com’dan talep ediyorum.