to read complaints and reviews, or file yours.Lokal Boya Yanlış Değerlendirilmesi Teklifte Düşüşe Yol Açtı
26.08.2026 tarihinde Renault Megane 2020 model aracımı satmak için arabam.com Trink Sat Alım Noktası Nilüfer/Bursa şubesine götürdüm. Aracımda sadece sağ kapı altında bir avuç kadar lokal boya ve sağ marşpiyelde boya bulunuyordu. Şablonda “lokal boya” seçeneği olmadığı için bu kısmı işaretlemedim ve buna göre bana 1.210.000 TL civarında bir fiyat bilgisi verilmişti.
Eksper sürecinde ise sağ ön kapının komple boyalı, sağ arka çamurluğun komple boyalı olduğu söylendi. “Bizde lokal diye bir şey yok, parça komple boya sayılır” denilerek, sadece sağ alt marşpiyeldeki lokal işlem üzerinden arka taraftaki orijinal çamurluğu bile boyalı kabul edildi. Bu değerlendirme sonucunda teklifler 1.100.000 TL’ye düştü. Bu yaklaşım ve fiyatlandırma benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu; bölgedeki galericiler aynı araç için daha yüksek teklifler vermişlerdi, bu nedenle satıştan vazgeçmek zorunda kaldım.
Arabam.com’dan beklentim, eksper sırasında lokal boyalı parçaların haksız şekilde komple boya gibi değerlendirilmemesi, şablon ve beyan sürecinin bu durumu net şekilde ayıracak şekilde düzenlenmesi ve verilen ön bilgi fiyatları ile son tekliflerin birbiriyle daha tutarlı olmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili konu hakkında bilgi verilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
