İhalede Şasi Hasarı Gizlendi, Arabam.com Yanıltıcı Bilgi Ve Değer Kaybı

arabam.com ihale birimi üzerinden Kahramanmaraş’tan 2011 model BMW 316 benzinli otomatik bir aracı, ilan ve oto ekspertiz raporunda sadece bagaj kapağı 1 parça lokal boyalı olarak belirtildiği için satın aldık. İlanda ve raporda özellikle şasi bölümlerinin orijinal ve hasarsız olduğu ifade ediliyordu.

Aracı müşterimiz satın alma sonrasında Asoto Ekspertiz’e götürdüğünde, sol şasenin işlemeli ve boyalı, sağ ön şasenin ise ezik olduğu ortaya çıktı. Yani arabam.com tarafında paylaşılan ekspertiz raporu ve ihale bilgileriyle aracın gerçek durumu arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra arabam.com ihale birimiyle iletişime geçtiğimizde ise 48 saat geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bize sunulan raporda şasi hatalarının gizlenmiş olması nedeniyle burada zaman aşımı değil, yanlış ve eksik bilgilendirme kaynaklı bir mağduriyet söz konusudur.

Yanlış ekspertiz ve ilan bilgileri nedeniyle oluşan değer kaybımızın giderilmesini, aracın ya tamamen geri alınmasını ya da şasi hasarlarının araca verdiği değer kaybının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.