İhalede Gizlenen Boya Hasarı Ve Reddedilen İade Talebi

10.07.2026 tarihinde arabam.com Maltepe şubesindeki ihaleden Audi a1 marka, WAUZZZ8X1DB115118 şasi numaralı bir araç satın aldım. İhale öncesinde arabam.com’un paylaştığı ekspertiz raporuna güvenerek aracı aldım ancak daha sonra yaptırdığım ekspertiz ile ihale ekspertizinin birbirinden farklı olduğunu gördüm. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Aracı satın aldıktan sonra bu kez arabam.com Beylikdüzü OSB şubesinde güncel bir ekspertiz yaptırdığımda, aracın sağ ön direği ile iç direk kısmında boya tespit edildi. Oysa ihale sırasında arabam.com Maltepe şubesi tarafından sunulan ekspertiz raporunda bu boyalı bölgeler belirtilmemişti. İhale ekspertizinde yer almayan bu hasar/boya bilgisi sonradan ortaya çıkınca, aracı eksik ve hatalı bilgiyle almış olduğumu anladım.

Ben bu aracı, ihale sayfasında ve arabam.com ekspertiz raporunda yazan bilgilere güvenerek aldım. Ekspertiz raporlarının doğru ve eksiksiz olması gerektiğini, özellikle direk ve iç direk gibi kritik bölgelerdeki boya bilgisinin gizlenmemesi veya atlanmaması gerektiğini düşünüyorum. İki ekspertiz arasındaki bu farklılık nedeniyle ciddi bir değer kaybı ve güven sorunu yaşıyorum.

Bu nedenle arabam.com üzerinden araç için iade talebi oluşturdum ancak talebim, aracın genel ekspertizine bakıldığında böyle bir durumun olabileceği belirtilerek reddedildi. Hem ihale sırasında eksik bilgi verilmesi hem de sonrasında iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesi nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.

arabam.com’un, ihale sırasında sunduğu hatalı/eksik ekspertiz raporu ve reddedilen iade talebimle ilgili süreci tekrar detaylı şekilde incelemesini, bana yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve oluşan değer kaybım ile mağduriyetimin giderilmesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.