Gizli Stop Lambası Hasarı Ve Eksik Bilgilendirme

19.06.2026 tarihinde arabam.com üzerinden Hatay İskenderun Arabam.com İhale Destek birimi aracılığıyla 06 beg 423 plakalı Opel Astra aracı, satış ve provizyon dahil 973.000 TL bedelle satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde teslimat sırasında yaptığım kontrolde stop lambasının kırık olduğunu fark ettim. Ancak araç eksper raporunda ve fotoğraflarda bu hasar hiçbir şekilde belirtilmemiş, adeta gizlenmiş durumdaydı.

Teslim anında durumu oradaki yetkili kişiye ilettiğimde, mobil uygulama üzerinden talep açmam gerektiği söylendi. Ben de hemen uygulama üzerinden talep açtım ve durumu detaylı şekilde belirttim. Sonrasında bana yazılı olarak bu hasarın “hata muafiyet” kapsamında değerlendirildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları cevabı verildi. Eksper raporuna ve fotoğraflara güvenerek teklif verdiğim bu ihalede, böylesi bir hasarın belirtilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

arabam.com gibi kurumsal ve büyük bir firmanın bu tür bir hasarı eksperde ve ilandaki görsellerde açıkça belirtmesi gerektiğini, bizim de buna göre teklif verdiğimizi özellikle vurgulamak istiyorum. Gizlenen veya eksik gösterilen bu hasar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Stop lambasındaki hasar bedelimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.