to read complaints and reviews, or file yours.Exper Raporunda Gizlenen Kusurlar Nedeniyle Aracın İadesi Talebi
Arabam.com ihale tedarik sistemi üzerinden 2021 model Fiat Egea Sedan 1.3 Multijet Easy aracı satın aldım. Aracı Kocaeli Başiskele Arabam.com noktasından 26 Mayıs 2026 tarihinde teslim almaya gittiğimde yaptığım incelemede, Exper raporunda belirtilmeyen pek çok sorunla karşılaştım.
Aracın egzoz sisteminden duman attığını, camında taş izi bulunduğunu ve motorda enjektörlerden gelen anormal sesler olduğunu tespit ettim. Bu sorunların hiçbiri Exper raporunda yer almadığı için rapora güvenerek aracı almaya gittim ve kendimi bu nedenle mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Aracı teslim aldığım gün, yani 26 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden şikayet kaydı açtım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunlar çözülmedi. İlgili araç için yetki belge numaram 0301055’tir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Exper raporunda belirtilmeyen bu kusurlar nedeniyle Arabam.com’un aracı geri almasını ve yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Aracın ayıplarını kabul etmediler mağdur durumda kaldık sorumlu hiçbir birim bizle irtibata bile geçmedi masraf ve zararımızla kaldık kurumsallığına güvenmiştik bir de 2 ay gibi uzun bir süre geciştirdiler araç alırken dikkat ederek almanızı tavsiye ederim
Tedarik biriminden arayıp sorun çözümü için uğraşmıyorlar arayan temsilciye aracın partikülünün iptal edildiğini sorunların ve diğer sorunların Exper raporunda belirtilmediğini söylediğimde bu araçlarda normal olduğunu yılldar bu işte olduğunu sizde satarken partikül iptal diye satın diye akıl veriyor sattıkları aracın arkasında durmuyorlar geri iade alın deyince olmaz diyorlar araç alırken dikkat edin arkasında durmuyorlar
