to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'la Aldığım 2006 Clio'da Motor Arızası Ve Sorumluluk Reddi
Galeri esnafı olarak Arabam.com üzerinden 2006 Clio model bir araç aldım. Araç, yaşadığım şehre yaklaşık 600 km uzaklıktaydı, ihaleyi kazandıktan sonra gidip aracı teslim aldım. Teslim sürecinde herhangi bir ciddi sorundan bahsedilmediği için aracı güvenerek aldım.
Aracı şehirime getirdikten sonra araçta tekleme sorunu ortaya çıktı. Servise götürdüğümde yapılan kontrolde supapların yanık olduğu, motorun açılması gerektiği ve ciddi bir motor arızası bulunduğu söylendi. Bu arıza nedeniyle yaklaşık 45.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Elimde servis sürecine ve yapılan işlemlere ilişkin fotoğraflar ve faturalar bulunmaktadır.
Tüm bu yaşananlardan sonra Arabam.com ile iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde arkasında durmayarak sorumluluk kabul etmediler. Satış gerçekleşene kadar ilgi gösterip, satıştan sonra kullanıcıyı yalnız bırakan bir yaklaşım sergilediler. Arabam.com’un bu süreçteki tutumundan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, araçla ilgili ortaya çıkan bu ağır masrafın en azından bir kısmının karşılanması veya uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Arabam.com’un bu tür durumlarda alıcının yanında duran, sorumluluk alan bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Arabam.com üzerinden 2006 Clio aldım, teslim alırken sorun yoktu. Şehre getirdikten sonra motor arızası ortaya çıktı, serviste supapların yanık olduğu ve motorun açılması gerektiği belirlendi, bu yüzden 45.000 TL masraf yaptım. Arabam.com ile iletişime geçtiğimde sorumluluk kabul etmediler, satış sonrası beni yalnız bıraktılar. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
