to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com'dan Satın Alınan Hyundai Bayon’da Eksik Hasar Bilgisi Ve Yanıltıcı Açıklama
Arabam.com üzerinden İstanbul Kağıthane şubesinden 2023 model Hyundai Bayon aracı ihale ile 24 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım, aracı ise 25 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. İlan ve ekspertiz raporunda “araçta ezik, çizik ve onarım var” şeklinde sadece genel bir ifade kullanılmış, ancak bu hasarların aracın tam olarak nerelerinde olduğu ve ne boyutta olduklarıyla ilgili hiçbir detay verilmemiştir.
Aracı teslim aldıktan sonraki gün, 26 Ağustos 2026 tarihinde aracı detaylı incelediğimde, ilan ve ekspertiz raporunda açıkça gösterilmeyen çok sayıda ezik, çizik ve göçük olduğunu fark ettim. Kapı, gövde ve kaput bölgeleri de dahil olmak üzere aracın neredeyse her parçasında farklı boyutlarda çizik, ezik ve göçükler bulunmaktadır. Buna rağmen ekspertiz raporunun altında sadece genel bir notla “göçük düzeltme” yerine “mini onarım” ibaresi yazılmış, fakat bu hasarların aracın tam olarak hangi bölgelerinde olduğu, ne kadar ciddi olduğu ve neye göre bu şekilde sınıflandırıldığı belirtilmemiştir. Bu kadar yaygın ve farklı bölgelerdeki hasarların raporda konum ve detay belirtilmeden sadece genel bir ifadeyle geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durum nedeniyle aracı alırken gerçek hasar durumunu net şekilde görmem ve buna göre sağlıklı bir değerlendirme yapmam mümkün olmadı. İlanda ve ekspertiz raporunda hasarların bu şekilde belirsiz bırakılması, net yer ve açıklama yapılmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Aracı, hasar durumu şeffaf ve açıkça belirtilmediği için çok daha az kusurlu olduğu düşüncesiyle, farklı bir beklentiyle satın aldım ve mevcut durum aracın değerini de olumsuz etkilemektedir.
Tüm bu gerekçelerle Arabam.com’dan, ihale ile tarafıma satılan bu aracın geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Dünden beri yazıyorum kimse bakmıyor maillere sorun bildir yaptım Exper raporunda yazıyor diyor not bölümüne yazmışınız hangi parça ne olduğunu belirtmemişsiniz normalde hangi parçada ne olduğunu yazarsınız ayrıca göçüklerin çoğu gösterilmemiş araç yeşil renk olduğu için yanmasına olmuş hep ne olduğu belli değil göcük gözükmüyor çizik belli olmuyor
