to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Satılan Aracın Kilometresi Düşürülmüş, Cevap Alınamıyor
İlab Holding çatısı altındaki Arabam.com’un “hemen al” ihalesi üzerinden yakın zamanda bir araç satın aldım. Satın alma sonrasında aracı farklı bir ekspertiz firmasına götürdüğümde, aracın kilometresinin düşürülmüş olduğu tespit edildi. Bu durum, aracı alırken güvenerek hareket ettiğim Arabam.com ihalesinde sunulan bilgilerle gerçeğin örtüşmediğini açıkça gösteriyor.
Ekspertiz firmasının tespitinin ardından Arabam.com ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sorunum hakkında bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte, platformun bağlı olduğu İlab Holding’in de denetim ve sorumluluk anlamında gerekli hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.
Arabam.com tarafından satılan aracın kilometre bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, bu durumdan doğan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, İlab Holding’in de bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Hala dönüş bekliyorum bir yanıt alamadım
Merhaba Abdulsamet Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve üyelik panelinizden şikâyetiniz ile ilgili konu hakkında sizlere dönüş sağlandığı tespit edilmiştir. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikâyet, istek ve önerilerinizi, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
