Arabam.com’da Çelişkili Klima Bilgisi İçeren Ekspertiz Raporu Nedeniyle Mağdur Oldum

06.07.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 2005 model Hyundai Accent Admire 1.3 aracı satın aldım. İhaleye katılmadan önce aracın ekspertiz raporunu detaylı şekilde inceledim. Raporda klima kompresörünün “iyi”, klima boruları ve radyatörünün de “iyi” olarak belirtilmiş olması nedeniyle araçta klima olduğunu varsayarak ihaleye girdim ve aracı bu bilgiye güvenerek aldım.

Aracı canlı olarak görme ve inceleme imkânımız olmadığı için tamamen ekspertiz raporuna dayanarak karar veriyoruz. Ödemeyi yaptıktan sonra araçta hiç klima olmadığını fark ettim. Durumu anlar anlamaz Arabam.com yetkilileriyle görüştüm. Bana, ekspertiz raporunda ayrıca “klima test” kısmı bulunduğunu, bu bölümde “yok” yazdığını, bu yüzden klimanın olmadığını benim anlamam gerektiğini, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ilettiler.

Ekspertiz raporunda klima parçalarının “iyi” olarak belirtilmesi, araçta klima olduğu yönünde ciddi bir güven oluşturmasına rağmen, gerçekte araçta hiç klima olmaması sebebiyle mağdur oldum. İhale sürecinde bu bilginin bu kadar çelişkili ve kafa karıştırıcı verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracın klimalı olduğu varsayımıyla ödeme yaptım; oysa klimasız araçların piyasa değeri daha düşüktür.

Bu nedenle Arabam.com’dan ya aracı geri alarak satışın iptal edilmesini ya da klimasız araç ile klimalı araç arasındaki değer farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, ekspertiz raporundaki bu yanıltıcı/çelişkili bilgi dikkate alınarak giderilmesini istiyorum.