Arabam.com'da Gizli Emniyet Kemer Değişikliği Sonrası İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Arabam.com ihale üzerinden 34 cfn 822 plakalı 2019 model Volkswagen Polo 1.0 tsı Comfortline aracı satın aldım. Aracı aldıktan bir süre sonra satmak için ekspertize soktuğumda, aracın emniyet kemerlerinin 2022 tarihli ve değişmiş olduğunu, ayrıca yetkili servis kayıtlarında da emniyet kemerlerinin değiştiğinin yer aldığını gördüm. Buna rağmen alım öncesi tarafıma sunulan Arabam.com ekspertiz raporunda emniyet kemerleriyle ilgili bu durum kesinlikle belirtilmemişti.

Şu anda aracı “trink sat” üzerinden satmak istediğimde, emniyet kemeri işlemli olduğu için aracı almayacaklarını söylüyorlar. Yani bana bu şekilde satılan aracı, aynı platform şimdi kusurundan dolayı almıyor. Bu durum hem ciddi bir güven kaybına hem de maddi zarara yol açtı.

Durumu fark ettikten sonra Arabam.com tarafına farklı kanallardan defalarca ilettim, ancak herkes birbirine yönlendiriyor, telefonlara doğru düzgün dönülmüyor, dönenler de “biz bir şey yapamayız” diyerek konudan sıyrılıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunla ilgilenen yok.

Arabam.com’un, emniyet kemerleri işlemli olan bu aracı benden geri almasını ve aracı satın alırken ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı, bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.