Arabaaynasuslerim (Instagram) Mesajlarıma Yanıt Vermiyorlar

Instagram’daki “arabayna süsleri” adlı sayfadan 9 gün önce ayna süsü siparişi verdim. Ödemeyi fast ile 670 TL olarak, “provan metal imalat inşaat yapı oto kiralama ve sanayi ticaret limited şirketi” adına kayıtlı TR790020500009***001 IBAN numarasına yaptım. Ödeme sonrası bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak bu numara hiçbir kargo firmasında görünmüyor, asılsız bir kargo numarası olduğu ortaya çıktı.

Siparişten sonra Instagram DM üzerinden kendilerine birçok kez yazmama rağmen mesajlarımı görüyorlar ama hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Bugün itibarıyla sayfayı tamamen kapatmış olduklarını gördüm ve artık ulaşamıyorum. Ödeme yaptığım halde ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

İlgili sayfa ve ödeme yaptığım hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödemesini yaptığım 670 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.