Bozuk Ve Eksik Çikolata Teslimatı Sonrası Mağduriyet

18.02.2026 son kullanma tarihli aquıla kutu çikolatayı yaklaşık bir ay önce Migros’tan satın aldım (Migros sipariş numarası: 672081898). Ürünü açtığımda tadının bozuk olduğunu, görüntüsünün de bozuk olduğunu fark ettim. Ayrıca kutunun içinde olması gereken çikolatalardan iki adet eksikti. Ürünün ambalajında herhangi bir yırtık, ezilme veya sızıntı yoktu. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Markadan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi adına bana hediye olarak yeni ve taze bir kutu çikolata gönderilmesidir.