SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapamıyorum

Apsiyon mobil uygulamasına giriş yapabilmek için SMS ile doğrulama kodu almam gerekiyor ancak ne eski hesabımda numaramı güncellemek istediğimde ne de yeni telefon numaramla yeni bir hesap açmaya çalışırken defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bugün sabah yaklaşık 15–20 kez deneme yaptım, her seferinde “kod ulaşmadı mı” diyerek yeniden göndermeyi seçmeme rağmen telefonuma herhangi bir SMS düşmedi.

Bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini de aradım fakat yalnızca farklı bir mail adresi ile denemem söylendi, onu da yapmama rağmen yine kod alamadım ve sorun çözülemedi. Hem eski hesabıma ulaşamıyor olmam hem de yeni numaramla yeni hesap açamıyor olmam nedeniyle uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Acil olarak ya doğrulama SMS’lerinin telefonuma ulaşmasının sağlanmasını ya da telefon numaramın sistemde güncellenerek hesabıma erişimimin açılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.