to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Saç Düzleştiricisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
09.04.2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Aprilla marka 2 yıl garantili saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra patlama sesi geldi. Evin sigortasını attırdı ve saç düzleştiricisi çalışmadı, bozuldu. Daha sonra Gratis müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Müşteri hizmetleri bana Aprilla müşteri hizmetleri olan 0850 333 27 75 numaralı telefonu aramamı söyledi. İki gündür bu numarayı arıyorum, sırada ikinci kişisiniz diyerek bir saat boyunca telefonuma kimse bakmıyor, muhatap bulamıyoruz. Ürün 2 sene garantili olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşamıyorum. Yalova'da servis telefonu yok, ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini istiyorum.
Bu kadar ilgisiz bir marka İlk defa görüyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telesekretere bağlanıyor hiçbir işlem yapamıyorum. Sözde iki yıl garantili ama bir şey yapamıyorsun. Yalandan servis telefonu koymuşlar kimse bakmıyor.
