to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamında Teslim Edilen İphone Onarılmadan Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumu, arka ekran kırılması ve ses tuşunun çalışmaması nedeniyle kasko kapsamında aynı mağazaya teslim ettim. Telefonu teslim alırken bana T506-***23 numaralı servis fişi verildi. Kasko ücretini cihazı satın alırken ödedim.
Telefonumu teslim ettiğimde, yetkiliyle birlikte iCloud hesabını kapatma işlemini gerçekleştirdik. Ancak 11 gün sonra, iCloud'un kapalı olmadığı gerekçesiyle cihazım hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Oysa iCloud hesabı kapatılmadan işlem yapılamayacağını biliyorum ve teslim sırasında bu işlemi zaten yaptık. Mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefonumun bir an önce onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetim devam ederse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
