Apple Hesabımdan İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemler İade Edilmiyor

27.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple.com/bill üzerinden QNB kredi kartımdan 7 defa 4.751,48 TL ve 2 defa 4.740,64 TL tutarında para çekilmiştir. Toplamda 9 işlem gerçekleşmiş, yalnızca 2 tanesi Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası iade edilmiştir; kalan 7 işlemin iadesi ise kabul edilmemiştir. Bu işlemler m*************@hotmail.com adresine kayıtlı Apple hesabımda gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik veya alışveriş görünmemektedir ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Herhangi bir güvenlik uyarısı veya şüpheli hareket de fark etmedim. İşlemlerden kredi kartı ekstresi sayesinde haberim oldu; öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım.

Tüm izinsiz çekimlerin iadesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.