Apilex Yapay Zeka Hukuk Asistanı Hatalı Ve Yavaş Çalışıyor Destek Yanıtı Yetersiz

5 Şubat 2026 tarihinde Apilex Yapay Zeka Hukuk Asistanı’nı iki kullanıcı hakkı içeren, sözleşme analizi ve dilekçe yazımı gibi özellikler için satın aldık. Programı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana sistem neredeyse hiçbir şekilde verimli çalışmıyor. Yaptığımız aramaların büyük çoğunluğunda hata alıyor, sözleşme analizi istediğimizde ise metinle alakası olmayan yorumlar ve tespitler üretiyor. Ayrıca sistem son derece yavaş çalıştığı için iş akışımızı da olumsuz etkiliyor. Dilekçe yazımı özelliği de bize anlatıldığı, tanıtıldığı gibi çalışmıyor.

Bu sorunları defalarca şirkete iletmemize rağmen sürekli olarak sadece düzeltiliyor, güncellenecek benzeri cevaplar alıyor, fakat uygulamadan hâlâ somut bir şekilde faydalanamıyoruz. Tüm bu yaşananlar karşısında en azından iki kullanıcı hakkımızın teke düşürülmesini ve buna paralel olarak ücrette makul bir indirim yapılmasını talep ettik, ancak bu talebimiz de reddedildi.

Satın aldığımız hizmeti ne tanıtıldığı şekilde kullanabiliyoruz ne de beklentilerimizi asgari düzeyde karşılayabiliyoruz. İki kullanıcı hakkımızın tek kullanıcıya düşürülmesini ve bu doğrultuda yıllık ücrette hakkaniyetli bir indirim yapılmasını istiyorum. Başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.