to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü saat 19:00 civarında Ankara Hüseyingazi’deki Apeks Life mağazasından Party 15 jartiyersiz silikonlu dantelli 9 cm çorap satın aldık. Ertesi sabah, yani 15 Kasım Cumartesi saat 10:30’da, ürün tamamen açılmamış ve paketi bozulmamış şekilde değişim veya iade talebiyle mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü görmesine ve açılmamış olmasına rağmen “Hijyen açısından iade yok, değişim de yapmıyoruz” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Üstelik bunu oldukça kaba, azarlar bir üslupla yaptı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Bir çorabın peşinde ya da ücretinde değilim, ancak müşteriye bu şekilde yaklaşılması, hiçbir açıklama yapılmaması ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması beni çok rahatsız etti. En azından düzgün ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, açılmamış üründe değişim imkanı sağlanmasını ya da en azından çalışanların üslup konusunda daha dikkatli olmalarını beklerdim. Yaklaşık 250 TL ödediğim bu alışverişten ve mağaza çalışanının tavrından dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve başkalarına da önermiyorum.
23.09.2025 tarihinde Katia & Bony Vadi İstanbul mağazasından 9-10 yaş için külotlu çorap satın aldım. Ancak paketin içinden 7-8 yaş bedeni çıktı. Bu durumu fark edince, bana daha yakın olan Kanyon AVM’deki mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanı ürünü kontrol etti ve gerçekten p...
10 adet farklı parke marka bambu çorap aldım (ucuz da değildi). Çorabın ilki iki giymede ucundan yırtıldı. Üründe problem olduğunu düşünerek ikincisini denedim, o da iki yıkamada ucundan yırtıldı. Kalitesiz mal üretilmiş olabilir, ancak esas sorun firmanın iade politikası. 14 gün dolduğu için etiket...
Ürünü sipariş ettim. Daha sonrasında “Kargoya verdik.” vs. Gibi bir mesaj ya da mail gelmediği için Instagram DM’den yazdım. Cevap vermediler. Soru işareti attım, “Cevap verir misiniz? ” yazdım; yine cevap vermediler. Ürünüm geldiğinde sadece “Ürün teslim edilmiştir.” şeklinde bir mesaj attılar. Be...
Göktürk Katia and Bony mağazasından 25.11.2023 tarihinde saat 14.37'de çorap alışverişi yaptım. Diğer mağazaları gezdikten sonra aynı gün saat 15.30 sıralarında mağazaya geri dönerek aldığım ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza müdürü ve çalışan kişi, hijyen koşulları nedeniyle iade alam...
Bugün Apeks Pursaklar mağazasına tesettür mayosu ve mayo bakmak için gittim. Ne tesettür mayosunu ne de mayoları denememize izin verilmedi ve iade ile değişim yapılmadığı söylendi. Mecburen bir ürün aldım ve çıktıktan sonra ürünü eve gelince denedim, çok büyük geldi. Şimdi ürünü kullanamıyorum, iade...
Yorumlar