Üç Tekerlekli Bisikletin Hız Sorunu Ve Nakliye Ücretinin Kullanıcıya Yüklenmesi

Yaklaşık iki ay önce A101 mağazasından satın aldığım 2006 model APEC apm2 motorlu üç tekerlekli bisiklet, ilk periyodik bakımının ardından ikinci kullanımda arızalandı. Araç kendi kendine hızını düşürüp artırıyor, kısa süre sonra ise en fazla 10 km/s hıza çıkabiliyor veya tamamen stop ediyor. Bu nedenle aracı güvenli ve normal şekilde kullanmam mümkün değil.

Durumu yetkili servise bildirdiğimizde telefonda bazı işlemler yaptırıldı ancak sorun giderilemedi. Aracı yetkili servise götürmek istediğimizde ise nakliye ücretinin tarafımızca karşılanması gerektiği söylendi. Servis ile aramızda yaklaşık 25 km mesafe bulunmasına ve aracın arızalı olmasına rağmen taşıma bedelinin kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aracı servise bıraktıktan sonra da yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, sadece aracın beyninin sökülerek fabrikaya gönderildiği söylendi. Bu kadar kısa sürede beyni arızalanan bir araçla nasıl başa çıkmam gerektiğini bilmediğim gibi, bu belirsizlik de mağduriyetimi artırıyor.

Aracım garanti kapsamında olduğundan, nakliye bedelinin tarafınıza ait olacak şekilde çözülmesini, aracımın garanti kapsamında hızlı bir şekilde onarılmasını ve tam çalışır, sorunsuz halde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.