Dokuma Park Online Rezervasyon Sisteminde Haksız Öncelik Ve Yanıtsızlık

Antalya Kepez Belediyesi’ne ait Dokuma Park içerisindeki Dokuma Ortak Buluşma Alanı için yapılan online rezervasyon sisteminde ciddi bir sorun yaşadım ve bununla ilgili açıklama talep ediyorum.

Belediyenin kendi sitesinde belirtildiği üzere rezervasyonlar, bir önceki ayın 25’inde saat 10.00’da https://rezervasyon.kepezkultur.com/ adresi üzerinden online olarak açılıyor. 25.12.2025 tarihinde, 11.01.2026 saat 21.00–23.00 aralığı için rezervasyon yapabilmek amacıyla ben ve iki arkadaşım, üç ayrı bilgisayarda saat 09.50’den itibaren hazır bir şekilde bekledik. Sistem belirtilen gün saat 10.02’de açıldı; ancak rezervasyon sayfası açıldığında saatlerin neredeyse tamamı “rezerve” olarak görünüyordu. Müsait görünen az sayıdaki saat de 1–2 saniye gibi çok kısa bir sürede rezerve oldu.

Sistem rezervasyon yaparken oldukça fazla bilgi girişi istiyor. Bu kadar çok bilginin 3–5 saniye içinde bir kişi tarafından eksiksiz doldurulup onaylanabilmesi gerçekçi görünmüyor. Bilişim sektöründe çalışan, on parmak klavye kullanan kişiler olmamıza rağmen biz ancak alakasız bir saat için tek bir rezervasyon almayı başarabildik. O rezervasyon da birkaç gün içinde onay mesajı geleceği belirtilmesine rağmen bana herhangi bir mesaj gönderilmeden sistemde kırmızıya dönerek “rezerve” oldu ve o günün de başkasına verildiğini anladım. Rezervasyon yaptığım ana ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Konu ile ilgili açıklama almak için telefonla ilgili birime ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Bu nedenle rezervasyon sisteminin işleyişine olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Rezervasyon sistemine dışarıdan veya içeriden herhangi bir müdahale olup olmadığı, rezervasyonlar açıldığında saatlerin nasıl bu kadar kısa sürede dolduğu ve özellikle de benim yaptığım 11.01.2026 tarihli 21.00–23.00 saat aralığındaki rezervasyon için neden bana geri dönüş yapılmadan günün başkasına verildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu alanın herkese eşit ve şeffaf bir şekilde tahsis edilebilmesi için rezervasyon sisteminin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.