Koltuk Değnekli Yolcunun Otobüste Düşmesi Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti

20 Kasım 2025 Perşembe günü saat 11.10–11.25 arasında annem, Antalya Büyükşehir Belediyesi’ne ait KC06 – Üç Kapılar hattındaki otobüse Üç Kapılar durağından biniyor. Annem koltuk değneği ile yürüyen, yaşı ilerlemiş bir yolcu olmasına rağmen, şoför annem kent kartını okutmadan ve tutunup dengesini sağlayacak zamanı bile vermeden otobüsü hareket ettiriyor. Kısa süre içinde yapılan ani frenle, kırmızı ışıkta durunca annem otobüs içinde düşerek yuvarlanıyor.

Annem düşüp ciddi şekilde yaralanmasına rağmen şoför yoluna devam ediyor, annem diğer yolcuların yardımıyla yerden kaldırılıp otobüsten indiriliyor. İndirilme esnasında dahi şoför tekrar hareket etmek istiyor, diğer yolcular “Bekle, kadın bir insin” diyerek tepki gösteriyor. Annem kendi imkânlarıyla acilen hastaneye gidiyor ve şu an kolu omuzdan itibaren alçıda. Ciddi bir çıkık oluştuğu, dirsekteki bağların koptuğu ve kaburgasının kırıldığı tespit ediliyor. MR sonucuna göre pazartesi günü ameliyat gerekip gerekmediğine karar verileceği tarafımıza bildirildi.

Aynı gün, 20 Kasım 2025’te saat 16.26’da Ulaşım birimine şikâyet oluşturduk ve yalnızca yaklaşık 16 dakika sonra, 16.42’de “şoförün bir hatası yoktur” şeklinde, son derece hızlı ve yüzeysel görünen bir yanıt verildi. Bu kadar ağır bir yaralanmanın yaşandığı bir olayda, bu denli kısa sürede ve detaydan yoksun bir inceleme yapılmış olması bizi ayrıca derinden hayal kırıklığına uğrattı. Buradaki temel sorun ani frenden ziyade, koltuk değneğiyle otobüse binen ve kırılgan durumda olduğu çok açık olan bir yolcunun güvenliği sağlanmadan otobüsün hareket ettirilmesidir.

Antalya Büyükşehir Belediyesi’nden, ilgili seferin kamera kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, bu ihmalkâr tutum nedeniyle sorumlu şoför hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve annemin yaşadığı ciddi yaralanma nedeniyle oluşan tüm zarar ve mağduriyetimizin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ağır olayların tekrar yaşanmaması için, özellikle yaşlı, engelli ve hareket kısıtlılığı olan yolcuların güvenliği konusunda şoförlere yönelik denetim ve eğitimlerin artırılmasını istiyorum.