to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının 2 Ayda Yırtılması Ve 30 Gün İnceleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
12.06.2026 tarihinde Anpa Gross 212 şubesinden günlük hayatta kullanmak için bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen ayakkabının dış tekstil kısmında yırtılmalar ve yıpranmalar oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı Anpa Gross mağazasına götürüp inceleme için teslim ettim. Mağaza yetkilileri, 30 gün içinde inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacağını iletti. Ancak ben bu ayakkabıyı günlük olarak kullandığım için bekleyecek ikinci bir ayakkabım yok ve 2 aylık bir ürün için 30 gün inceleme süresi mağduriyetimi artırıyor.
Kısa sürede deformasyon yaşayan bu ayakkabı için iade işleminin ivedilikle yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünü mağazanıza teslim ettiğime dair ürün takip formu da mevcuttur.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Paylaşmış olduğunuz telefona daha önce de atmıştım tekrar atarim
