Fabrika Çıkışlı Balans Sorunu Olan Lastiğim Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Trendyol üzerinden kyl Motors satıcısından Anlas Anadolu Lastik SC 360 ALL Grip model lastiği çift takım olarak satın aldım. Ön lastik (90/90-12) ilk aldığım andan itibaren fabrika çıkışlı balans sorunu yaşattı. Lastiği servise götürüp ölçüm yaptırdım ve sorunun fabrika çıkışlı olduğu tespit edildi.

Garanti kapsamında işlem yapılması için Anlas Lastik’e başvurdum. Lastik 1 ay boyunca incelendi ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte lastiğin değişimi yapılır diye beklerken 1 ay boyunca yeni lastik de alamadım ve mağduriyet yaşadım. Toplamda 2200 TL ödeme yaptım.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.