Ankethane Ödeme Sorunu: 150 TL Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ankethane’nin ödeme sistemiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 1 Aralık’tan bu yana hak etmiş olduğum 150 TL’lik ödemem yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma iletilmedi. Ödemeyi IBAN üzerinden talep etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yatmadı.

Sorunu çözmek için haftalardır WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ne açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Ne ödemenin gecikme sebebi paylaşılıyor ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor.

Hak ettiğim 150 TL’lik ödememin acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve dönüş yapılmayan mesajlarım hakkında da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu işi burada bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.