to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Üzerinden 157 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
12 Aralık tarihinde Ankethane sitesinden Enpara hesabıma IBAN yoluyla 157 TL tutarında ödeme talebinde bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum artık ciddi anlamda güven sorununa yol açıyor.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail, site içi destek ya da telefon numarası gibi herhangi bir iletişim kanalına da ulaşılamıyor. Ödeme almış, kullanıcıya ulaşabileceği hiçbir resmi kanal sunmayan bir platform görüntüsü son derece rahatsız edici ve kurumsallıktan uzaktır.
157 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden Enpara IBAN hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesiyle birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı araştıracağımı da belirtmek isterim.
Bu ayın 19unda ikinci ödeme talebinde bulunduktan sonra ayın 22sinde burda bahsettiğim tutar hesabıma gönderildi. Bu sürede iletişime geçilip açıklama yapılmasını beklerdim açıkçası. Daha önceden ankethane vasıtasıyla zoom üzerinden gerçekleştirilen anket çalışmasına katılmıştım ve ödeme olacağı zaman telefonla aranıp tarafıma bilgi verilmişti ve ödememi de sorunsuz bir şekilde dakikalar içerisinde almıştım. Yıl sonu yoğunluğuna bağlı olan bir sorun olduğunu düşünüyorum ödemelerin gecikmesinin fakat yinede en azından mail vasıtasıyla bilgi verilmesini beklerdim.
