Ankara Sigorta’nın Hasar Ödemesini Reddi Engelli Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Ankara Sigorta’dan kaskolu 2023 model Opel Corsa aracımla 6 Ekim tarihinde evimin önünde park halindeyken aracıma vurup kaçıldı. Olay sonrası trafik polisi gelip tutanak tuttu, ardından 7 Ekim sabahı aracımı servise götürdüm. Serviste eksper aracı inceledi ve hasar kalemlerine onay verdi, buna güvenerek araç serviste onarıma alındı.

Bugün 14 Ekim itibarıyla araçtaki işlemler büyük ölçüde tamamlanmış durumda. Ancak Ankara Sigorta’nın servise “Sadece aynayı öderiz, diğer hasarları ödemeyiz” şeklinde bilgi verdiği söyleniyor. Servis aracı yapmış, araç neredeyse hazırken son anda “ödemeyiz” denmesi, polis tutanağı ve eksper onayı varken kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu araç engelli aracı olarak kullanılmakta ve benim hastaneye gitmek de dahil olmak üzere günlük yaşantım için zorunlu olarak ihtiyaç duyduğum tek ulaşım aracım. Aracım günlerdir serviste bekliyor, siz ödeme onayını geciktirdiğiniz ve hasarın bir kısmını reddettiğiniz için mağdur oluyorum.

Polis tutanağı ve eksper onayı varken, hangi gerekçeyle hasarın sadece ayna kısmını ödemek istediğiniz ve diğer kısımları neden reddettiğinizin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, tüm hasar kalemlerinin poliçe kapsamında karşılanarak servise gerekli ödemenin acilen yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Engel durumum ve aracın zorunlu ihtiyacım olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.