Ankara Sigorta Düzeltmeyi Göz Ardı Ederek Araç Değer Kaybı Talebini Reddetti

31.05.2026 tarihinde, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım ve bu kaza sonrasında aracım için Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında (poliçe no: 6002771/900117788) araç değer kaybı talebinde bulundum. Dosyam, eksper tarafından kaza tarihinin Tramer sistemine 31.05.2026 yerine 31.05.2025 olarak hatalı girilmesi nedeniyle reddedildi. Bu hata tamamen eksper kaynaklı olup benim herhangi bir yanlış beyanım veya kusurum bulunmamaktadır.

Kaza, İstanbul Büyükçekmece’de meydana gelmiştir. Söz konusu hata tespit edildikten sonra Tramer kaydı resmi olarak düzeltilmiş, düzeltilen kayıt ve tüm belgeler Ankara Sigorta’ya e-posta yoluyla iletilmiş ve dosyamın yeniden değerlendirilmesi talep edilmiştir. Buna rağmen Ankara Sigorta, tarafıma “Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiştir. Yapılan sorgulamada aracın 31/05/2025 tarihinde aynı kısımlarından hasarlı olduğu tespit edilmiş olup talep reddedilmiştir. Aynı bölge hasarı olduğundan tekrar dosya açılmayacaktır.” şeklinde net bir ret cevabı vermiş ve dosyayı yeniden açmayacağını bildirmiştir.

Kendi eksper süreçlerinden kaynaklanan ve resmi olarak düzeltilmiş bir hata olmasına rağmen, Ankara Sigorta’nın bu düzeltmeyi dikkate almayarak talebimi yeniden değerlendirmeyi reddetmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir. Sigorta şirketlerinin, hak sahiplerini eksper kaynaklı hatalar nedeniyle mağdur etmek yerine, düzeltilen resmi kayıtları esas alarak adil ve hakkaniyetli bir değerlendirme yapması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı, talep ettiğim araç değer kaybı, faiz, yargılama giderleri ve diğer yasal haklarım için hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum. Ankara Sigorta’dan, mağduriyetimi daha fazla uzatmadan dosyamı yeniden açmasını ve düzeltilen Tramer kaydı esas alınarak araç değer kaybı talebimi inceleyip sonuçlandırmasını talep ediyorum.